Políticas

Política de Reembolso / Cancelamento

​Ao efetuar suas compras em nosso site é automatico o aceite de nossas políticas

Nossa política de troca, cancelamento e reembolso dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente nós não podemos lhe oferecer um reembolso ou troca. Para ser elegível para um reembolso, seu item deve estar não usado e nas mesmas condições que você o recebeu com todos os selos e lacres intactos (Papel Celofane) não devendo apresentar qualquer indício de manipulação ou utilização. Ele deve também estar na embalagem original. Arrependimento - Em casos de arrependimento, o Cliente poderá solicitar a devolução do produto e obter a consequente restituição do valor pago nas compras ou a inserção de créditos para nova compra desde que, os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original, com todos os selos/lacres intactos(Papel CELOFANE), não devendo apresentar qualquer indício de manipulação ou utilização, acompanhados da nota fiscal Itens adicionais não retornáveis: Perfumes com frascos quebrados por mau uso. O frete de retorno da mercadoria é de responsabilidade do cliente. Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante. Reembolsos (se aplicável) Uma vez que seu retorno for recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos seu item retornado. Nós também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se  for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de uma certa quantidade de dias. Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável) Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo antes que o seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com o seu banco. Há sempre um tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo acima e você ainda não recebeu o seu reembolso, por favor, entre em contato conosco em contato@nuancie.com. Itens de venda (se aplicável) Apenas itens regulares precificados podem ser reembolsados. Transporte Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para: Nuancie Cosmetics Rua Charles Miller, 21 CEP: 13054971 CAIXA POSTAL 4503 , Campinas, SP - Brasil. Você será responsável por pagar por seus próprios custos de transporte para retornar seu item. Os custos de transporte não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do transporte de retorno será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você vive, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você pode variar. Se você está enviando um item acima de R$ 75,00, você deve considerar usar um serviço de transporte que possa ser rastreado ou comprar seguro de transporte. Nós não garantimos que receberemos seu item retornado.

 

Política de Privacidade

 

O que fazemos com as suas informações 1. O termo "informações pessoais" usado aqui, é definido como qualquer informação que identifica ou pode ser usada para identificar, contatar ou localizar a pessoa, a quem tal informação pertence. As informações pessoais que coletamos estará sujeita a esta Política de Privacidade, a qual é alterada de tempos em tempos. 2. Quando você se cadastra na Nuanci pedimos o seu endereço de e-mail. 3. A Nuancie utiliza as informações que são coletadas para os seguintes propósitos gerais: fornecimento de produtos e serviços, cobrança, identificação e autenticação, melhoria de serviços, contato e pesquisa. 4. Como parte do processo de compra e venda na Nuancie , você irá obter o endereço de e-mail e/ou endereço de entrega de seus clientes. Ao aceitar nosso Acordo de Usuário, você concorda que, com respeito às Informações Pessoais de outros usuários que você obtém através do Nuancie Loja ou através de uma comunicação relacionada do Nuancie Loja ou transação facilitada da Nuancie, a Nuancie concede a você uma licença para utilizar tais informações apenas para comunicações relacionadas ao Nuancie Loja que não sejam mensagens comerciais não solicitadas. O Nuancie Loja não tolera spam. Portanto, sem limitar o precedente, você não está licenciado a adicionar o nome de alguém que tenha comprado um item seu, para sua lista de correio (e-mail ou correio físico) sem que tenha consentimento expresso deles. > ### O QUE SIGNIFICA > Quando você se cadastra, você fornece informações pessoais que coletamos e usamos. Para o processo de finalização de compra (check-out) também coletamos informações do seu cartão de crédito. Apenas use as informações dos seus clientes do Nuancie Loja para comunicações relacionadas ao Nuancie Loja, a menos que eles lhe permitam fazê-lo. Nó não fazemos spam para ninguém! ### Segurança A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Quando você insere informações confidenciais, tais como número de cartão de crédito em nosso formulário de inscrição, nós criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Os dados do cartão de crédito são armazenados e criptografados usando criptografia AES-256. Como um fornecedor de serviços em conformidade com o PCI DSS Nível 1 seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos da indústria, para proteger a informação pessoal que nos é submetida, tanto durante a transmissão quanto assim que a recebemos. Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, enquanto nos esforçamos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se você tem dúvidas sobre a segurança em nosso Site, você pode enviar um e-mail para contato@nuancie.com. > ### O QUE SIGNIFICA > Vamos criptografar seu cartão de crédito e informações confidenciais nos padrões da indústria. Porque as coisas acontecem, nós não podemos garantir 100% de segurança de seus dados. Se você tiver dúvidas envie um e-mail para contato@nuancie.com ### Divulgação 1. Nuancie Loja pode utilizar terceiros prestadores de serviços para fornecer determinados serviços para você e nós podemos compartilhar informações pessoais com esses prestadores de serviços. Exigimos que qualquer empresa com a qual podemos compartilhar Informações Pessoais, proteja os dados de uma forma consistente com essa política, e limite o uso de tais Informações Pessoais para o desempenho dos serviços do Nuancie Loja. 2. Nuancie Loja pode divulgar Informações Pessoais em circunstâncias especiais, como para cumprir ordens judiciais obrigando-nos a fazê-lo ou quando suas ações violam os Termos de Serviço. 3. Nós não vendemos ou fornecemos Informações Pessoais para outras empresas, para que elas façam o marketing dos seus próprios produtos ou serviços. > ### O QUE SIGNIFICA > Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais, como no caso de ordens judiciais. ### Armazenamento de Dados do Cliente Nuancie Loja possui o armazenamento de dados, bancos de dados e todos os direitos da aplicação Nuancie Loja, entretanto, não fazemos nenhuma reivindicação dos direitos dos seus dados. Você retém todos os direitos sobre os seus dados e nós nunca entraremos em contato com seus clientes diretamente, ou usaremos seus dados para a nossa própria vantagem comercial ou para competir com você, ou para divulgar para os seus clientes. > ### O QUE SIGNIFICA > Você possui seus dados e nós vamos respeitar isso. Não vamos tentar competir com você ou escrever para os seus clientes. ### Cookies Um cookie é uma pequena quantidade de dados, que podem incluir um identificador único anônimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site da web e armazenado no disco rígido do seu computador. Para cada computador que acessa o nosso site é atribuído um cookie diferente por nós. ### Google Analytics e Remarketing Nós usamos um serviço fornecido pelo Google chamado Google Analytics (GA). O GA nos permite alcançar as pessoas que já visitaram o nosso site, e mostrar-lhes anúncios relevantes quando visitam outros sites na Internet da Rede de Display do Google. Isso é chamado de "remarketing". Os cookies podem ser usados para rastrear sua sessão no nosso site, para veicular anúncios personalizados do Google e de outros fornecedores terceiros. Quando você visita este site, você pode ver anúncios publicados no site pelo Google ou outros terceiros. Através de nossos cookies e de cookies de terceiros, esses terceiros podem coletar informações sobre você enquanto você estiver visitando esse site e outros sites. Eles podem usar esses dados para mostrar anúncios nesse site e através da Internet, baseado em suas visitas anteriores a este site e a outros lugares na Internet. 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Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir a manipulação segura de informações de cartão de crédito pelos comerciantes e prestadores de serviços. > ### O QUE SIGNIFICA > Usaremos os padrões da indústria sobre segurança, os mesmos utilizados pelas grandes empresas de cartão de crédito, para ajudar você a manter uma conta segura no Nuancie Loja. ### Alterações a esta Política de Privacidade Reservamos o direito de modificar esta declaração de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a frequentemente. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui ou por meio de um aviso em nossa homepage, de modo que você está ciente das informações que coletamos, como as usamos, e sob quais circunstâncias, se houver, as divulgamos . > ### O QUE SIGNIFICA > Podemos alterar esta Política de Privacidade. Se for uma grande mudança, iremos informá-lo, aqui. ### Perguntas Quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade devem ser endereçadas a contato@nuancie.com ou por correio para: Rua Charles Miller, 21 cep 13054971 caixa postal 4503 - Campinas SP - Brasil --- Última Atualização em 07 de Setembro de 2017

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Focados constantemente em ser a diferenciação no mercado, trazendo para nossos clientes o melhor em fragrâncias com as premissas: qualidade, similaridade e desempenho.

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